Política de privacidad

Datos que recopilamos

• Datos de tu cuenta: tu nombre y correo electrónico, o el perfil básico que Google comparte con nosotros si inicias sesión con Google.
• Fotos y datos de tu mascota: las imágenes que subes al generador de arte, junto con el nombre y los datos de tu mascota que guardes con ellas.
• Arte generado: las vistas previas creadas a partir de tus fotos, guardadas para que puedas encontrarlas en tu cuenta.
• Datos de tus pedidos: lo que compraste, tu dirección de envío y el estado del pedido. Los pagos los procesa Shopify; nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: información de sesión y datos básicos de uso necesarios para mantener tu sesión abierta y que el servicio funcione.

Cómo los usamos

Usamos tus datos para crear el arte que nos pides, mantenerlo disponible en tu cuenta, fabricar y atender tus pedidos, y responderte cuando nos escribes. No vendemos tus datos personales ni usamos tus fotos para publicidad.

Proveedores de servicio

Algunas partes del servicio funcionan con terceros que actúan en nuestro nombre: Shopify para la tienda y el pago, Cloudinary para alojar las imágenes y los proveedores de IA que generan tu arte. Solo reciben lo que necesitan para cumplir su función.

Conservación de tus datos

Tus fotos, tu arte y tus pedidos permanecen en tu cuenta hasta que los borres o nos pidas cerrar tu cuenta. Los registros de pedidos pueden conservarse más tiempo cuando lo exigen normas contables o tributarias.

Tus opciones

Puedes ver y editar tus datos desde tu perfil, borrar mascotas y arte guardados cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta por completo. Escribe a hello@clawpuzzle.com y nos encargamos.

Seguridad

Las sesiones se guardan en cookies httpOnly, que los scripts de tu navegador no pueden leer, y los tokens de acceso duran poco. Ningún sistema es perfecto, pero tomamos medidas razonables para proteger tu cuenta.

Menores de edad

ClawPuzzle no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos personales de forma intencional.

Cambios en esta política

Si hacemos un cambio importante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a hello@clawpuzzle.com.